春去夏来，“五一”小长假圆满落幕。“五一”期间，绵州酒店紧紧围绕“安全经营、优质服务”，提早谋划，周密安排，全力营造安全、有序、和谐的节日氛围，宾客接待量和经营收入均创历史同期新高，实现了“零投诉、零事故、稳质量、保增长”的目标。

接待圆满，经营收入创新高

今年“五一”，全国文化和旅游行业复苏势头强劲，文旅消费“井喷式”增长，搭乘文旅复苏的快车，绵州酒店提前策划，精心安排，全力做好假期经营接待工作。期间，绵州酒店综合收入231.07万元，同口径较2019年增长65.13%，宾客接待量和经营收入均创历史同期新高。

精彩纷呈，营销活动亮点多多

“五一”期间，绵州酒店开展了“畅快度假，轻松旅行”主题促销活动，推出了畅游假期大礼包，亲子海鲜自助受到广大宾客的青睐。实行了婚寿宴“一站式”定制服务，接待婚寿宴13家。罗浮山绵州酒店与安州区文化广播电视和旅游局、安州区博物馆共同主办，推出“大自然的精灵.安州蝴蝶标本展——流动博物馆.走进罗浮山绵州酒店”活动，开展了“欢乐小农夫”“趣味手工达人”“体能大比拼”等亲子活动，吸引了大批宾客。

热情周到，优质服务暖人心

“五一”期间，绵州酒店全体员工以饱满的热情，精益求精的工作态度，坚持“务实、高效、敬业、专注”的精神，各部门协调有序，紧密配合，真诚服务，使宾客感受到宾至如归的温暖，共收到40余条网络五星好评，携程宾客满意率达到4.8分，美团、艺龙宾客满意率达到4.9分。

措施到位，安全平稳有序

为做好节日期间的安全管理工作，组织开展节前安全生产大检查，全面排查并消除安全隐患，严格落实领导带班及部门值班制度，未发现安全责任事故。

“五一”假期圆满结束，精彩未来乘势开启。在下一步工作中，绵州酒店将继续坚持热情周到、细致入微的服务理念，诚信经营，用心待客，借力文旅市场复苏的东风，加快假日及暑期经济发展，助力酒店高质量发展再上新台阶。