为提升公司职工礼仪、礼节，进一步强化服务意识，塑造良好形象，不断提高服务质量及业主满意度，近日，康来物业组织全体员工学习《深圳市机关事务管理局服务保障人员行为规范》，旨在通过学习行业标杆，借鉴先进经验，促进工作提升。

本次学习以集中观看视频的方式进行，学习内容围绕仪容仪表、行为举止、服务用语等方面进行规范讲解，并通过案例展示的形式，分别对接待礼仪、入户礼仪、标准实操等细节进行详细分析和强调，将礼仪行为规范与保障职能融汇在一起，深化文明服务理念，让大家知礼仪、懂规范，提升综合素质。

会后，全体员工结合自身工作实际进行了讨论交流。大家纷纷表示，要以此次对标学习为契机，注入新理念、新思维，提高站位、拔高意识，突破思维瓶颈、紧跟时代步伐，将学习到的行为规范应用到工作实践中，进一步拓宽物业管理的深度和服务维度，切实将物业管理服务做精做细，促进康来物业整体服务品质的提升。