水务集团王双先进典型事迹

 在绵阳城市供水事业战线上,有这样一位雷锋式的普通职工,他身材健硕、脸膛黝黑、头发花白,长年奋战在供水服务一线,把工作当责任、把用户当亲人,他就是绵阳水务集团高新供水公司管网巡检组组长王双。虽然王双从事的工作极其平凡,但却常常受到用户的表扬、同事的称赞和领导的肯定。多年来,他先后荣获供水服务明星3次、优秀共产党员6次、先进个人10次。在这些荣誉的背后,是敬业奉献精神在传承,是“水善利万物”在发扬。

他用爱岗敬业、无私奉献诠释岗位先锋的真实内涵

 王双是一名复员军人、共产党员,作为管网巡检组长,他深知管网的安全运行是优质、正常供水的先决条件。在日常工作中,他不仅注重自身职业素养的锻造,还加强专业技术学习,努力提高业务技能水平。通过多年磨练,他积累了丰富的管网探漏经验,特别是在听音探漏方面,技艺精湛、定位准确,既保护水资源又降低公司产销差率,既为企业创造了经济效益,又为国有资产保值增值作出了努力,同事们称他“探长”,用户们唤他“小灵通”。

 2014年11月19日,营销统计发现海棠花园小区的总分表误差水量达1万3千立方米,他立即判定是管网出现了大的漏点,而且至少在两个以上,便组织人员从监控表位置沿管线进行地毯式排查。凭着过硬的探漏技能,当天上午就查出了PE110和PE90管网3处暗漏。由于漏点定位准确,管网抢修班组在没有进行探坑开挖的情况下,直接从定点位置开挖找到了暗漏点,仅用3个小时就完成了抢修任务,大大提高了工作效率,减少了漏损量。

 2014年10月,同事们在石桥铺河堤DN400管道上为石桥村垃圾压缩站取水时发现管道下有渗水,怀疑并排的向驻绵某部队新区供水的专用DN500管道存在暗漏。王双立即组织人员进行排查,由于该段管道埋深达1.7米,而路面又全都是鹅卵石,打孔杆无法打孔,听音杆接收不到声波,探漏难度相当大。但王双有一股不服输的劲头,而且坚信漏点就在专用管道沿线上,他凭着丰富的经验和过硬的业务技能,拿着探漏听音杆在管道上来回地巡查、反复地探听,甚至错过了午餐、忘记了下班,当排查到第3遍时,终于在过河管道临近河堤的位置听到了暗漏声波,王双一阵暗喜,肯定地说:“这里就是暗漏点”。当抢修挖掘机按照确定位置开挖到一定深度时,管道承插漏水点随即出现,现场人员纷纷向王双伸出大拇指,连连称赞“好样的”、“有水平”。

 仅2014年,王双带领小组成员共巡检管网1000余公里,巡检城市消防2000台次,排放管网死头水500余次,查出管网暗漏63处,组织抢修暗漏爆管107次,漏点定位准确率达95%以上。他敬业、精业,忘我奉献的精神,支撑着自己,也感染着团队其他成员,感动着用户。屡创佳绩、屡受好评成为“常态”,但这“常态”背后是一个个“非常态”付出与拼搏的故事。他用实际行动诠释了雷锋精神中“立足本职、爱岗敬业、奋斗奉献”的真实内涵。

他用全心全意为用户服务诠释为民服务的核心价值

王双不但业务技能过硬,为用户服务的工作态度和热情更是可圈可点。他认真践行“水善利万物”经营理念,始终牢记。

《供水社会服务承诺》,想用户所想,急用户所急,把用户当朋友、当亲人。在管网巡检这个平凡而艰苦的岗位上,他一干就是十年。十年来,他使用的钢制探漏听音杆已从1.5米磨损至了1.35米,强健的身躯已略微弯曲,双鬓也染上了白霜,他的个人手机更是成为了用户的热线电话。每年他至少有一半以上的工作日不能按时下班,也没有完整地休息过一个国家法定假日,只要用户有需求,他总是亲力亲为、主动上门服务,哪怕是周末假日,或是傍晚深夜。2014年7月的一个周末,凌晨2点,还在睡梦中的王双突然接到海棠花园G-3-7-1用户打来的电话,称他一家人刚从外地回家,IC卡表一直显示“更换电池”,水管不来水。家中既有老人还有几个月大的小孩,急需用水。挂断电话后,王双立即起身,穿好衣服、带上工具,驱车赶到用户家中。经现场检查,确定该用户停水是IC卡表电池接触不良所致。原因查明后,他立即进行处理,凭着专业的技术功底,仅用了10多分钟便为用户恢复了正常供水。王双专业的技术水平和热情周到的服务态度让用户深受感动,连忙拿出从外地带回来的土特产往他手上推,歉意地说道:“看这大半夜的,又是节假日,害得你周末也没能睡个安稳觉,实在是过意不去啊”。王双笑着婉拒了用户的好意,真诚地说:“不用客气,这是我们供水人应该做的,只要我们的用户满意了,就是我们最大的满足”。用户连连称赞:“你真是现实生活中的活雷锋啊!”仅2014年,王双个人就受理热线5000余件、处理水量异常和水表自转1000余户、为用户表后义务查漏500余户次、全年安全行车25000公里,带领班组完成停复水6000户次、处理IC卡水表故障500余户次。

 尽好责、服好务、做好事、修好德、多行善是王双的人生追求。工作虽然辛苦,甚至家人也有些埋怨,但他始终扎根岗位、无怨无悔,用实际行动诠释了雷锋精神中“为人民服务”的核心价值,在平凡的岗位上干出了不平凡的成绩。