市水务集团维护抢险中心

 当你每天拧开水龙头,畅用纯净自来水时,你可曾想到有这样一支团队?他们平日里淹没于人群中,与你素不相识。但每当市水务集团供水范围内的管道、设施出现破裂、损毁,群众生活用水告急时,无论何时何地,他们仿佛从天而降,总能第一时间出现在问题现场,带来亲人般的温暖,迅速地处理和解决用户的燃眉之急。他们就像雷锋一样,哪里有需要,哪里就有身影——他们是市水务集团维护抢险中心的兄弟们。

 据统计,市水务集团已建城市公共供水管网1000余公里,担负着绵阳城区80%以上的供水重任,服务用户近30万户。维护抢险中心作为该集团重要的对外服务窗口,担负着中心城区、高新片区以及塘汛、吴家等乡镇供水区域所有管径为15毫米至1200毫米的供水管网爆管抢修,消防栓、管网闸阀和市政窨井配套设施维护维修更换,销户堵水,水表组及表位整改,以及户表用户停复水等重任。仅谝布大街小巷,由他们管护的窨井就达8000多个。要做好这份工作,必须成为“活地图”和“万金油”。

 供水主管道时常无规律、不定期地出现爆管,用户家中的支管也随时有维修的可能。由于工作的特殊性,维护抢险中心一天24小时、一年365天均处于时刻准备着的“临战”状态,这也就决定了26名抢险队员没有完整的节假日和彻底放松的休息时间。

2014年3月17日,市水务集团在对管网常规巡检中发现长虹大道43号直径为800毫米的供水主管道存在暗漏,要求维护抢险中心立即处理。

  抢险队员们奔赴现场,按照事先标记的位置进行开挖后,发现实际漏点距标记位置有2至3米的偏差,需持续开挖施工。在大家聚精会神地作业中,该处管道接头部突然断裂,喷涌而出的自来水瞬间将基坑中的抢险人员冲成了“水人”,并迅速淹没了附近的街道。此处位于主干道街沿且靠近学校,路面的积水严重影响到行人过往。面对这一突发情况,队员们来不及顾及尚在滴水的衣服和头发,通力配合,有的放矢地关闭管段阀门、清排积水。待处理完毕,他们又继续专注于漏点的精确定位和抢修。湿衣和着汗水裹在身上难受可想而知,而在这如火如荼的抢修中,队员们无一退缩。经过持续两天泥泞中的摸爬滚打,这场抢修攻坚战最终以胜利落下帷幕。

 2014年6月24日凌晨, 夜雨绵绵,几声急促的电话铃声唤醒了熟睡中的抢险队员——剑南路东段芙蓉桥紫荆园工地处因塌方致使直径DN400的供水主管损坏,引发爆管,停水给周边用户造成较大影响,抢修迫在眉睫。

 险情是命令,是出征的号角。 抢险队员们20分钟内完成现场集结。查明原因,随即,一边冒雨进行人工开挖,一边调集挖掘机等抢险设备。由于场地限制和夜间作业,该处抢修只能采取人工为主、机械为辅的方式艰难推进。不觉,天边已露出鱼肚白,队员们仍在雨中忙碌。 直至次日中午12点,他们才将损毁的管道全部拆除,来不及休息,就又投入到新管道的安装工作中。

在整个抢修过程中,队员们心手相通,轮番作业。拆除废管、焊接、石棉水泥打头等工序同步推进;管沟开挖、管件焊制紧锣密鼓地进行着。经过20多个小时的鏖战,抢修任务圆满完成。

 2015年3月17日,一环路南段223号80多岁的李大爷致电供水服务热线,一个劲儿地表扬抢险队员肖建替用户着想,服务态度好,解决问题快。原来,肖建在接到供水服务热线派单后,由于开水地址不明,多次与用户李大爷联系。但大爷年事已高,说不清详细地址,导致肖建跑了很多冤枉路才找到具体地点。并及时开启了用户的表前阀门。但开水后,由于用户家中水龙头未关闭,水表飞转,屋内隐隐传来了水流声,敲门后证实李大爷不在家。肖建急用户之所急,想用户之所想,立即将表前阀又关闭,并再次联系李大爷。在等待了一个多小时后,李大爷回到家中关闭了水龙头,肖建才将用户表前阀门重新开启。李大爷满怀歉意,拉着他的手,不住地说:“好孩子,给你添麻烦了”。肖建宽慰大爷:都是我们应该做的,您老太客气了,现在我找得到您的具体地址了,如果下次您再出现用水方面的问题,就直接打我手机吧。随即,他把自己的手机号码留给了大爷。大爷既感动又欣慰,这才有了电话致谢的一幕。

说每次抢修都是一场战役,毫不夸张。正是得益于平日的磨砺,抢险队员们个个练就了水务“特种部队”的身板儿和临危不惧的心智。

只要组织一声令下,抢险队员们总是义无反顾地冲锋在一线,最紧急的任务,最艰险的环境,都有他们的默默付出。 “工人先锋号”的精气神在团队中凝聚与发扬。

 “5.12”汶川特大地震、“4.20”芦山强震、舟曲特大山洪泥石流……他们奔赴前线参与抗灾抢险。在灾区,队员们充分发扬了雷锋舍已为人的精神,冒着余震和山洪随时可能发生的危险,在极端恶劣的环境下,忘我付出,全力安装临时供水管道和净水器等,抢通了生命之源,点亮了希望之光,为灾区大灾之后无大疫作出了努力。

 据统计, 2014年,维护抢险中心共完成停复水及零星维修12486件,受到用户表扬16次。为五保户、老弱病残、特困户义务维修10余处。同时,代表市水务集团参与并出色完成了全市人民防空联合演习任务。2015年第一季度,该中心处理停复水及维修3360起,受到用户表扬23次。雷锋精神在团队中扎根,优质服务在用户心中开花。

 枕戈待旦是常态,精益求精无止境。一分耕耘一分收获,汗水与智慧换得荣誉纷至沓来。该中心连年被市水务集团评为优秀班组,团队骨干人员多次荣获上级表彰。面对荣誉,队员们总是舒怀一笑,却都不约而同地怀着“好汉不提当年勇”的豪情,又全身心地投入到下一次抢修任务中。他们没有豪言壮语,却用心践行着雷锋精神,他们是身边的先进模范,是时代的榜样。