为进一步提升服务保障能力，擦亮国企服务品牌，近日，绵实股份下属泰安租赁公司启动服务质量再提升专项行动，围绕车辆保障、标准建设、应急处置等环节精准发力，以务实举措推动服务水平提高。

严把车辆“硬关口”：对全部运营车辆发动机、制动系统、轮胎磨损等关键部件和座椅、空调、安全带等设施设备进行检查，确保性能达标。提升队伍“软实力”：开展客户沟通及导航应用实操培训，有效提升员工对接服务与实操应用能力。推行服务“标准化”：细化车辆调度、交接确认、费用结算等各环节操作规范，统一服务标准，确保服务品质稳定。增强服务“满意度”：围绕用车需求、服务质量等关键点进行满意度调查，精准把握服务痛点与改进方向，做到“客户有所需、我们有所应”。完善应急“保障网”： 梳理道路突发状况、车辆故障等客户紧急需求，细化应急预案，确保突发情况快速响应、妥善处置。

泰安租赁公司将以此次专项行动为契机，持续深化服务内涵、深耕服务品质，为广大客户提供更加安全、便捷、优质的出行服务。