为了进一步提升酒店员工的职业形象，营造健康活跃的企业文化生活氛围，近日，集团所属富乐山九洲国际酒店在宴会厅举办了“用心服务·感动宾客”服务主题月礼仪风采大赛。  

 大赛共分礼仪形象展示、服务情景剧表演两个环节组成。比赛现场，所有参赛员工精神饱满，仪态端庄。情景剧表演自然流畅，全方位展示了酒店员工热情、细致、温馨地为宾客服务的礼仪风采。比赛过程精彩不断：餐饮队的礼仪展示融合了服务礼仪和魔术，形式新颖；客务队将规范的接班程序与对客礼仪巧妙进行融合，给人耳目一新的感觉；营销综合联队的表演搭配古风培训，将商务礼仪以最优雅的形式进行呈现。

 经过了长达2个小时的激烈比拼，来自餐饮部和客务部的申小婷、林香、罗涛，由于在比赛中个人表现优异，被评为礼仪大赛的“风采之星”。团队奖项则由营销综合联队、客务队、餐饮队分别荣获团队一、二、三等奖。

 在主题月活动期间，涌现出了大批优秀服务事迹，经各部门推选评出了七位酒店“服务明星”。树典型、立标杆，让员工们学习优秀。通过礼仪大赛，规范日常服务标准，以提升酒店整体服务品质，为宾客带来高品质的服务体验。

（富乐山酒店）